ヒューマンエラー

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ヒューマンエラーとは

ヒューマンエラーとは、意図しない結果を生じる人間の行為をいう。

ヒューマンエラーと言えるのは、以下の3つ全てを満たすときである

  • 意図的ではない
  • すべき行為ができなかった(すべきではない行為をしてしまった)
  • 期待していた結果と違う結果が起こった

平成30年度公認心理師国家試験に出題

ヒューマンエラーに該当しないものを1つ選べ。

  1. Aのスイッチを押すつもりであったが、忘れて押さなかった。
  2. Aのスイッチを押そうとして、うっかりBのスイッチを押した。
  3. Aのスイッチを押すルールがあったが、周知されていなかったため押さなかった。◯
  4. Aのスイッチを押すべき状況で、Bのスイッチを押すべきと思って、Bのスイッチを押した。

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